Психотерапевт и журналист Тим Лоуренс рассказывает, как помочь человеку, испытывающему горе, и предупреждает, что расхожие фразы могут ранить еще сильнее. Важно горевать и переживать потери, а не искать в них позитивные изменения. Фразы типа «все, что не случается — к лучшему» или «все будет хорошо» не помогают, а лишь отказывают в праве на скорбь и печаль.